В съвременния свят маркетингът е незаобиколима стъпка по пътя към успеха на всеки един бизнес. Влиянието му обаче не се ограничава единствено до света на стоките и услугите. Той е основен двигател за популяризирането на определени личности, идеи, дори и на политически субекти. Традиционните механизми, чрез които функционира обаче стават все по-малко влиятелни с развитието на цифровите технологии. Така именно се заражда историята на дигиталния маркетинг.
Какво всъщност представлява дигиталният маркетинг?
Терминът „дигитален маркетинг“ се отнася до практиката на рекламиране на продукти и услуги чрез дигитални канали, за да бъде достигната по-голяма и по-тясно специфицирана аудитория на дигиталния пазар. Използването на търсачки, социални медии, уебсайтове, мобилни устройства и други цифрови канали за популяризиране на Вас самите или на Вашия бизнес винаги е добра идея.
На практика дигиталният маркетинг обикновено се отнася до маркетингови кампании, които се появяват на компютър, телефон, таблет или друго устройство. Той може да приеме много форми, включително онлайн видео, дисплейни реклами, маркетинг в търсачките, платени реклами в социалните мрежи и публикации в социалните медии. Често е сравняван с „традиционния маркетинг“, като например реклами в списания, билбордове и директна поща. Телевизионните и радиорекламите също се причисляват към „по-стария“ тип маркетинг.
Какви предимства предоставя?
Един от най-големите му плюсове е, че за кратък период от време могат да бъдат достигнати милиони хора. Традиционният маркетинг позволява насочване към определено място, град или нация в даден момент, но за дигиталния няма такова ограничение. Още едно от предимствата му е, че не изисква особено голям ресурс. Чрез него с минимален капитал могат да бъдат постигнати резултати, които биха коствали доста повече при традиционния маркетинг.
Сред другите му предиства са лесната измеримост на ефектите му, полето на креативност, което предоставя и чрез което рекламите лесно могат да се видоизменят според новите трендове в обществото, както и по-високата степен на ангажитраност. Всеки проблем може да бъде отстранен на място, а модификациите могат да бъдат приложени бързо. Дава възможност и за проследяване на входящия трафик на кампанията, степента на отпадане, степента на конвертиране, впечатленията на потребителите и много други.
Съвпада ли началото на историята на дигиталния маркетинг със създаването на интернет?
Общоприето е, че интернет е създаден през 1983г. За дигитален маркетинг обаче започва да се говори през следващото десетилетие своевременно с появата на мрежовата архитектура „сървър-клиент“ и все по-широкото разпространение на персонални компютри. Несъвпадението между възникването на дигиталния маркетинг и това на интернет се дължи най-вече на едно нещо. Става въпрос за платформата Web 1.0, възникваща с глобалната мрежа. Чрез нея потребители са имали възможност да намират информация, но не и да споделят такава. Добре е да се вземе предвид и че като всяко ново изобретение, интернет в началото си не е бил широко разпространен. От своя страна, това е валиден аргумент защо маркетолозите не са гледали на него като на инструмент.
Експерти смятат, че за същинско начало на историята на дигиталния маркетинг можем да приемем 1993г. Тогава в интернет пространството е пуснат първата банер реклама с възможност за кликване. Онлайн списанието „HotWired“ закупува няколко такива, за да се рекламира и впоследствие да увеличи цените на предлагания от него бонамента. С навлизането на новите технологии и стартирането на „Yahoo!“ през 1994 г. еволюцията на дигиталния маркетинг е в пълен ход. През първата година от съществуването си Yahoo! получава близо един милион посещения. Това кара собствениците на фирми и маркетолозите да преосмислят отношението си към дигиталния маркетинг. Те започват да оптимизират своите уебсайтове, за да отговорят на изискванията на търсачките.
Емблематични дати и моменти
1994 е годината, в която „бисквитките“ (от английски – „cookies“) са изобретени от Лу Монтули. Те представляват малки пакети от данни, които се създават от уеб сървъра, когато потребителите разглеждат даден сайт, след което се поставят на техните компютри. Използват се за достъп до уебсайтове, както и могат да послужат за проследяване на дейността Ви – сайтовете, които сте посетили, и действията, които сте извършили. Това помага на фирмите да се запознаят с Вашите интереси и да Ви предложат персонализирани продукти и услуги. Невероятно силен способ за дигиталния маркетинг, но е норамлно да възникне въпросът до каква степен е етично. Неслучайно в наши дни при отваряне на множество сайтове се появява известие, което ни информира за употребата на така наречените бисквитки.
Още една значима година в историята на дигиталния маркетинг е 1999гг. През нея стартира Web 2.0, който позволява на потребителите да качват и споделят съдържание, а не просто да го консумират. Спрямо интернет пространството хората се превръщат от пасивни възприематели в активни участници. Това поставява основите на широко разпространеното споделяне, платформите на социалните медии и други подобни. През този етап се появяват и сайтове като „Wikipedia“, „Facebook“ и блоговете.
През 2004г. само в Съединените щати приходите от интернет реклама възлизат на близо 3 милиарда долара. Индустрията на дигиталния маркетинг не просто се утвърждава, но засвидетелства и устойчивостта си за вбъдеще. Две години по-късно за един месец трафикът от търсачките достига почти 6,5 милиарда, а компанията „Amazon“ регистрира продажби в електронната търговия на стойност над 10 млн. През 2011г. пък използването на интернет надминава гледането на телевизия, особено сред младото поколение – категорично положителна промяна за дигиталния маркетинг.
Хронология на дигиталния маркетинг – 90-те, новото хилядолетие и мобилната ера
Първата търсачка „Archie“ дебютира в началото на последното десетилетие на миналия век, с което се поставя и началото на търсенето в интернет. Бързо след това се появява и SEO, или оптимизацията за търсачки, за която често се говори и до днес. Появяват се, както споменахме, първите кликаеми банери за уеб реклама. През 1997 г. пък стартира първият разпознаваем сайт на социална медия с 3,5 милиона потребители. Година по-късно е и дебютът на „Google“.
През новото хилядолетие се разраства огромен икономически балон. Пикът му и неговото спукване между 2000 и 2002 г. обаче нанасят вреди на много предприятия. Влиянието на тези събития върху историята на дигиталния маркетинг проличава през 2000 г., когато икономиката се възстановява от бума и биват пуснати много нови сайтове, включително „LinkedIn“, „Myspace“ и „WordPress“. В допълнение в началото на новия век маркетингът с мобилни текстови съобщения става все по-популярен.
През втората половина на десетилетието – мобилната ера, се наблюдава значително увеличаване на продажбите в онлайн среди. Пуснати са и използваните до ден днешен – „Whatsapp“, „Instagram“ и „Snapchat“. През 2009 г. се създава и „Google Instant“ – услуга, която предоставя резултати от търсенето в реално време. Изобретения на Google от десетилетието са и „AdWords“, които представляват триредови реклами, появяващи се в горната или дясната част на резултатите от търсачката, и „AdSense“, програма за рекламиране по цена на клик. С течение на времето Google започва да се насочва към рекламата въз основа на интересите на клиентите и в резултат на това се превръща в основен играч в сектора на дигиталния маркетинг.
Отличителната година от миналото десетилетие и настоящето
От 2010г. насам навярно 2014г. е най-запомнящата се в историята на дигиталния маркетинг. Това не се дължи само на създаването на бисквитките. През същата година броят на потребителите на мобилни устройства и смартфони за първи път надхвърля броя на потребителите на персонални компютри. Появява се приложението „Facebook Messenger“, както и реклами, насочени към LinkedIn и iWatch. Към днешни дни индустрията на цифровата реклама се оценява на около 200 млрд. долара. С приблизително 3,1 милиарда онлайн потребители социалните мрежи са водещи в революцията на дигиталния маркетинг. Възходът на блогърите и Instagram довеждат до създаване на индустрия за влиятелни личности на стойност 1 млрд. долара, която се очаква да се разрасне. Като цяло за дигиталния маркетинг се прогнозира продължаване на разрастването и поява на много нови разработки.
0 Comments